Ni sendas lundon al vendredo kaj prenas ĝis unu labortagon por procesi mendojn. Ĉi tio signifas, ke se vi mendas lundon, via kafo sendos lunde aŭ marde.

Ni sendas al preskaŭ ĉiuj landoj kaj regionoj tutmonde.

Ni ofertas senpagan Norman Sendon al preskaŭ ĉiuj landoj, kiu liveras mendojn en 3-5 labortagoj. Ni ankaŭ ofertas Rapidan Sendon por € 9.99, kiu liveras mendojn en 1-4 labortagoj. Sendoj al Aŭstralio, Nov-Zelando kaj Brunejo daŭras 7-10 labortagojn kun Standard Shipping kaj 5-9 labortagojn kun Rapidita Sendado.

Post kiam via kafo estas sendita, ni sendos al vi konfirman retpoŝton kun la spura numero de la pakaĵo, por ke vi povu sekvi la liveron de via mendo.

Ne, vi ne bezonas havi PayPal-konton por pagi per PayPal. Vi nur devas elekti PayPal kiel la pagmetodon dum pago, tiam alklaku "Pagu per PayPal". Vi estos aŭtomate direktita al Gasta Pado de PayPal kaj tiam vi nur bezonas alklaki "Pagi per Debito aŭ Kreditkarto". Ĝi estas facila, rapida kaj sekura.

La fakturo de via aĉeto estas elsendita en la tago, kiam la mendo estas sendita kaj estas sendita al vi kune kun via aĉeto.

Vi povas resendi vian mendon de nia retejo ene de 90 tagoj post livero. Varoj resenditaj devas esti en la sama stato kiel kiam ili estis liveritaj al vi, kune kun pruvo de aĉeto, kaj senditaj per poŝto aŭ kuriero al la sekva adreso:

Hayman - Unipessoal Limitada
Nuligoj kaj Revenoj
Rua Fernando Lopes Graça, 4 - Loja A
1600-675
Lisbono, Portugalio

Ni elsendos la repagon de via mendoprezo ene de unu komerca tago post ricevo de la resendita aĵo kaj la respektiva aĉetprovo.

Niaj kapsuloj estas 100% kongruaj kun ĉiuj hejmaj maŝinoj Nespresso®* Original Line, kiel kun modeloj Citiz, Essenza, U, Inissia, Pixie, Lattissima, Maestria, Prodigio, Kitchen Aid, Expert, Creatista, Essenza Mini ktp.). Bonvolu noti, ke niaj kapsuloj ne kongruas kun Nespresso®* Vertuo Line-maŝinoj.

*Nespresso® estas registrita varmarko de Société des Produits Nestlé SA, nerilata al Hayman. Niaj kapsuloj ne estas kreitaj aŭ venditaj de Nespresso®.

Niaj kafkapsuloj estas kongruaj kun ĉiuj Keurig®** unu-servaj kafmaŝinoj modeloj, kiel kun K-Supreme Plus SMART, K-Elite, K-Mini (t.e. Keurig Mini), K Slim, K-Select, K-Mini Plus , K Café Special Edition Single Serve Coffee Latte & Cappuccino Maker, K-Duo Single Serve & Carafe Coffee Maker, K Café Single Serve Coffee Latte & Kappuccino Maker, K Supreme, K-Duo Plus Single Serve & Carafe Coffee Maker, K Duo Special Edition Single Serve & Carafe Coffee Maker, K Classic, K-Slim + ICED, Keurig K Supreme Plus, K-Express, krom multaj aliaj Keurig®**-kafmaŝino-modeloj.

 ** Keurig® kaj K-Cup® estas registritaj varmarkoj de Keurig Green Mountain, Inc., nerilataj al Hayman. Niaj guŝoj ne estas kreitaj aŭ venditaj de Keurig®. 

Niaj kafkapsuloj kongruas kun ĉiuj Keurig®**-unuservaj modeloj, ĉu Keurig 1.0 aŭ Keurig 2.0 maŝinoj.

 ** Keurig® kaj K-Cup® estas registritaj varmarkoj de Keurig Green Mountain, Inc., nerilataj al Hayman. Niaj guŝoj ne estas kreitaj aŭ venditaj de Keurig®. 

La Comandante (mana muelilo) kaj la Mahlkönig X54 (elektra muelilo) estas du bonegaj elektoj kiam temas pri kafmueliloj. Se eble, uzu muelilon anstataŭ klingon. Kvalita muelilo certigas egalan muelon kaj tial bonan eltiron.

La ĝusta kafo-al-akva proporcio estas ŝlosilo por fari bongustan kafon. Malsamaj kafoj havas malsamajn densecojn kaj grandecojn de faboj, kaj tial valoras investi en bona cifereca pesilo por mezuri laŭ pezo, anstataŭ uzi kafkulon.

Depende de la kafo-faradmetodo, ni sugestas kafon-al-akvo-proporcion inter 1:13 kaj 1:17. La escepto estas la espresso, kiu postulas proksimume 7 gramojn (t.e. 0.25 uncoj) da fajne muelita kafo.

Ni rekomendas la altkvalitan Acaia ciferecan pesilon kun tempigilo.

Konsiderante ke farita kafo estas proksimume 98% akvo, estas facile kompreni kial akvokvalito estas ŝlosilo kiam temas pri kafofarado. Ĉu vi kuras kranakvon tra karbona filtrilo kiel Brita aŭ anstataŭe elektas botelan akvon (konsileto: celu akvon kun pH-nivelo de 7), la grava afero estas certigi, ke via akvo bongustas.
Neniam uzu distilitan akvon, ĉar la manko de mineraloj negative influus la guston de via kafo.

Ni rekomendas konservi vian kafon en la originala kafsako de Hayman, kiu venas kun unudirekta degasa valvo kaj zippersigelo por ŝlosi en freŝeco, aŭ alternative en hermetika ujo, kaj poste meti ilin en malvarmeta, malhela loko. Ne stoku vian kafon en la fridujo aŭ frostujo, ĉar ĝi povas enkonduki nedeziratan humidon al la faboj kaj malbone influi la guston de la kafo.

Provu mueli vian kafon ĝuste antaŭ bierofarado kaj mueli nur la kvanton, kiun vi bezonas. Kafo konservas freŝecon multe pli longe kiel tuta fabo ol kiel muelita.

Jes, ni ja proponas retaj donacaj kartoj. Ili povas esti presitaj aŭ liveritaj per retpoŝto, WhatsApp, Facebook Messenger aŭ ajna alia mesaĝa programo, kaj enhavas instrukciojn pri kiel facile elaĉeti ilin.

Jes, ni estus pli ol feliĉaj enmeti manskribitan mesaĝon kun via mendo, senpage. Post fari vian mendon, vi nur bezonas retpoŝti al ni ĉe customercare@haymancoffee.com kaj sciigi al ni, kion skribi sur la karto akompananta la mendon.